Faktura

Sådan læser du din Group Online-faktura

1. Fakturanummer: Dette nummer kan du altid henvise til, hvis du taler med en Group Online-medarbejder – ligesom, du gerne må indtaste det ved overførsel.
2. Firmaoplysninger: Er der sket ændringer i firmaoplysningerne, bedes du sende en e-mail til info@grouponline.dk og vi får det opdateret i vores systemer.
3. Kundenr.: Dette nummer bruges ifm. dit kundekort hos Group Online, så vi kan identificere din virksomhed.
4. Forfaldsdato for faktura: Her ses betalingsfristen for fakturaen.
5. OCR-nr.: OCR-linjen indeholder information, som identificerer betalingen og indeholder de oplysninger, som du skal bruge til at udfylde girokort i homebanking, eller helt almindelige girokort, til betaling i banker eller på posthuse. I dette tilfælde bruges det til betaling til vores bank, som er Danske Bank (dette vil også fremgå ved overførsel).
6. Beskrivelse: I dette område fremgår hvilket produkt(er) som fakturaen omhandler. I dette tilfælde er det henholdsvis SEO (søgemaskineoptimering) og Google Ads, hvor aftaleperioden er fra d. 22. juni 2023 til d. 21. juni 2028. Dvs. en 5-årig aftale, hvor der afregnes kvartalsvis.
7. Fakturaens beløb.: Her fremgår beløbet på fakturaen, som er inkl. moms.

Ligger du inde med spørgsmål til ovenstående, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, som træffes på tlf. 55 55 55 55 alle hverdage fra kl. 9.00 eller på info@grouponline.dk

​

FAQ: Prisjusteringer​

​Hvorfor er beløbet på min nye faktura højere end på den forrige?​

Hvis beløbet på din seneste faktura er højere end beløbet på din forrige, kan det skyldes, at prisen for de services/produkter, du betaler for, er steget jf. vores forretningsbetingelser.​

Hvis du har konkrete spørgsmål til din faktura, så ring på 55 55 55 55 eller skriv til info@grouponline.dk.​

​Hvorfor har I lavet prisstigninger?​

Vi følger som udgangspunktet nettoprisindekset og kan derfor årligt hæve enhedsprisen svarende til stigningen i det danske nettoprisindeks​ – dog medmindst med 3%. Har du tegnet en aftale med os inden 2021, kan der være andre vilkår, og du skal derfor tjekke de forretningsbetingelser, du fik udleveret med kontrakten. ​​
​

Hvorfor har I ikke varslet prisstigningen?​

Jf. vores forretningsbetingelser kan vi regulere din pris med minimum 3% årligt uden varsel. Du kanaltid læse vores forretningsbetingelser her.​
​

Jeg vil gerne have min kontrakt tilsendt​

Kontakt os venligst på info@grouponline.dk, og så kan vi sende dig din kontrakt.​

​

Kan jeg komme ud af kontrakten?​

Din aftale kan opsiges inden aftaleperioden, men løber aftaleperioden ud.Hvisdu ønsker at opsige aftalen, skal dette ske pr. mail til info@grouponline.dk eller pr. anbefalet brev.​

Opsigelsen skal være os i hænde senest tre måneder før udløbet af en aftaleperiode - medmindre andet specifiktfremgår af din skriftlige kontrakt.​