​Fjernsupport

​Fjernsupport betyder, at du giver en af vores medarbejdere fra kundeservice midlertidig tilladelse til at overtage styringen af din PC eller Mac. Det er et super værktøj, når vi skal hjælpe dig med opsætning af e-mail eller vejlede dig i vores CMS (redigeringssystem)

​Sådan gør du:​

Kontakt os på telefon ​55 55 55 55​ og bed om at blive stillet om til Kundeservice.

​

• Tryk på et af ikonerne her på siden for at hente programmet. Tryk på "run"/"kør" (programmet DanaSupport.exe hentes). Bemærk: Hvis du f.eks. har Firefox installeret, så skal du først trykke "save"/"gem".
• Når programmet "TeamViewer" er installeret, oplys supporteren dit ID og kodeordet, der står i TeamViewer.
• Herefter er supporteren koblet på.​