GOcookies​

Hvad er Cookies, og har jeg brug for det på min hjemmeside?

​Cookies er små stykker informationer, som gemmes på din computer, når du besøger en hjemmeside. Disse "informationskiks" hjælper hjemmesiden med at huske ting om dig, som f.eks. dine præferencer eller hvad du har gjort på siden tidligere. På den måde forbedres brugeroplevelsen for dig, når du surfer på internettet. De kan f.eks. også bruges til statistik og markedsføring.

​

Næsten alle hjemmesider bruger cookies i dag. Når du besøger en hjemmeside for første gang, vil du ofte se en meddelelse, der informerer dig om, at hjemmesiden bruger cookies. Du bliver bedt om at afvise eller vælge hvilke cookies, som du accepterer. Denne meddelelse er en del af bestræbelserne på at respektere privatlivet og opfylde regler for databeskyttelse.

​

EU’s lovgivning vedrørende cookies hører ind under GDPR-lovgivningen

Her står der, at hjemmesider skal indhente samtykke samt informere besøgende om, at der bruges cookies m.m. Det er derfor vigtigt, at du har et cookiehåndteringsmodul på din hjemmeside. F.eks. er samtykke fra besøgende afgørende for, om de kan benytte din kontaktformular på hjemmesiden eller se din adresse i Google Maps (kort).

​

Der findes forskellige cookietyper. Herunder kan du læse mere om de væsentligste af dem:

• Tekniske cookies: F.eks. loginsider og indkøbskurve i webshops. Kræver ikke samtykke.
• Statistik cookies: Til forbedring af brugervenlighed, besøgsstatistik mm. Kræver samtykke.
• Personaliserede cookies: Kaldes også ”trackingcookies”. De indsamler oplysninger om din aktivitet på hjemmesiden for at målrette relevant indhold til dig. Kræver samtykke.
• Markedsføringscookies: Her er der også tale om ”trackingcookies”, som målretter annoncer til besøgende. F.eks. husker de, hvilke sko du søgte på for et par dage siden. Kræver samtykke.

Hvad er Cookiebot?

Cookiebot er en tjeneste og værktøj, der hjælper hjemmesideejere med at håndtere cookieoverholdelse jf. GDPR. Nogle af de vigtigste funktioner og elementer af Cookiebot inkluderer:

​

1. Cookiebanner til hjemmesiden.
2. Cookieindstillinger til GDPR-krav.
3. Scanning af hjemmeside for cookies
4. Cookiepolitik generering.
5. Rapportering og dokumentation af cookies.

Hvor mange sider består min hjemmeside af?

For at undersøge hvor mange sider/menupunkter din hjemmeside består af, kan du oprette en konto hos Cookiebot. Herefter scannes din hjemmeside automatisk, og du får en rapport over, hvor mange sider/menupunkter Cookiebot har fundet på din hjemmeside samt prisen på det abonnement, der kræves.

​

Alternativt kan du også logge ind i opdateringsmodulet på din hjemmeside, hvor du med det samme kan se en oversigt over antallet af sider/menupunkter på din hjemmeside.

​

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål er du mere end velkommen til at kontakte Kundeservice, som træffes på tlf. 55 55 55 55 på alle hverdage fra kl. 9.00 til 15.30 (fredag dog kun til kl. 14.30).

Nogen ringer og siger, min hjemmeside ikke er lovlig, hvorfor det?

Siden den nye lovgivning vedrørende cookiehåndtering trådte i kraft, skifter flere og flere over til et nyt cookiemodul, som lever op til de gældende krav. Vi har i den forbindelse sendt flere nyhedsbreve ud om emnet med information vedr. de nye EU-krav ift. cookiemoduler på hjemmesider. Vi oplever dog stadig, at nogle af vores kunder ikke har skiftet endnu. Du vil måske opleve (eller har måske allerede prøvet) at blive ringet op af en af vores konkurrenter, da din hjemmeside ikke har et cookiemodul, som der lever op til de skærpede krav. Der bliver måske også blive nævnt noget om bøder fra EU og lignende.

​

Bemærk, at du ikke vil få en bøde, uden at få en advarsel først, men vi anbefaler selvfølgelig, at du foretager skiftet til Cookiebot hurtigst muligt. Her står vi klar til at hjælpe og vejlede dig, da vi ikke må oprette en konto hos en 3. parts virksomhed på dine vegne grundet GDPR- lovgivningen.

​

Hvis du har brug for hjælp og vejledning, så kan en Group Online-medarbejder fra Kundeservice få adgang til din computer via fjernsupport, som du kan hente her, og på den måde hjælpe dig videre med oprettelse af Cookiebot. Kundeservice træffes på tlf. 55 55 55 55 på alle hverdage fra kl. 9.00 til 15.30 (fredag dog til kl. 14.30).

Hvordan opretter jeg en konto hos Cookiebot?

Det er nemt og hurtigt at oprette en konto hos Cookiebot. Vi har lavet en 3 minutters videoguide til hvordan du kommer i gang. Du finder videoen ved at klikke her.​​

​

Trin for trin guide til oprettelse af Cookiebot konto:​

​For at oprette en konto hos Cookiebot, skal du klikke ind på www.cookiebot.com.

​

Start med at vælge ”Gratis prøveperiode” – vær opmærksom på, at der kan være en udgift forbundet med Cookiebot-modulet, hvis du har mere end 50 sider på din hjemmeside*.​

​

Tast den e-mailadresse du vil bruge og vælg en kode, som overholder følgende regler:​
​

• Mindst 8 tegn​
• ​Både store og små bogstaver​
• ​Minimum 1 tal​

​

Nu skal du verificere din mail. Du har modtaget en mail i din indbakke eller uønsket post fra Usercentrics eller Cookiebot. ​

​

Når du har klikket på linket i mailen, er du klar til at logge ind. Klik på ”Log in” nederst på siden eller alternativt klik på linket i velkomstmailen fra Cookiebot.​

​

På Første trin i opsætningen, skal du indtaste dit domæne, altså hjemmesideadresse. Herefter vælger du den template der hedder GDPR/Europa og trykker ”næste” øverst i højre hjørne.​

​

Her skal du vælge det modul layout der vises på hjemmesiden og her kan du vælge mellem 2 forskellige.​

​

Resten af indstillingerne skal være som de er.​

​

På næste trin skal du rette sproget, så dine besøgende ser en dansk tekst. Klik på tilføj sprog og søg på Danish og vælg det i drop-Down menuen.​

​

På sidste trin finder du den kode; domæne gruppe Id’et, som vi skal bruge, så modulet vises på din hjemmeside. Klik på firkanten ud for koden, så kopierer den koden og send den til os på mail support@grouponline.dk​

​

Tryk til sidst på Finish, så er du færdig.​

​Din 14 dages gratis prøveperiode er nu startet. ​

​

*Har din hjemmeside mere end 50 sider, f.eks. mellem 50-500 sider, vil du skulle betale et gebyr på 89,-/md. Vil du vide præcist hvor mange sider Cookiebot registrerer på din hjemmeside, kan du scanne den via dette link:​ www.cookiebot.com/en/quote-input/

​

Du indtaster blot din hjemmesideadresse, udfylder et par informationer og så får du en rapport inden for 24 timer. Her kan du både se hvor mange sider og hvad det vil koste samt en vedhæftet fil med en oversigt over hvilke sider den har fundet.​

​

Du kan læse mere om hvordan Cookiebot scanner din hjemmeside her​

https://support.cookiebot.com/hc/en-us/articles/360003773214-How-does-the-Cookiebot-scanner-define-pages-

Jeg har fået en cookierapport, hvad betyder dét der står i den?

I rapporten fra Cookiebot finder du en oversigt over, hvilke cookies der findes på din hjemmeside. Hvis din opsætning er korrekt hos Cookiebot, skal du ikke foretage dig yderligere.

​

Der kan dog være tilfælde, der kræver en handling fra dig. Disse komme til udtryk i røde markeringer, hvor der står ”Ikke tilstrækkelig”. Her skal du være opmærksom på, om der står ”EU” eller ”USA”, da der er forskellige lovkrav afhængigt af, om du befinder dig i USA eller EU. Du skal selvfølgelig kun handle på de markeringer, hvor der står ”EU”.

​

Hvis du stadig har problemer med at forstå din cookierapport, er vi altid klar til at hjælpe dig med det. Du sender blot din cookierapport til support@grouponline.dk, og så vender vi retur med et svar.

Hvad er et domænegruppe ID?​

Domænegruppe ID’et er den kode, som vi sætter ind på din hjemmeside, så Cookiebot kan scanne og spore dine cookies. Den gør også, at dine besøgende får en pop-op med mulighed for at vælge cookies til- og fra.​

​

Du finder koden ved at logge ind på din Cookiebot konto, vælge ”Script Embeds” og kopiere teksten der står i ”Cookiebot CMP Script Tag” boksen. Vi piller selv det stykke af koden ud vi skal bruge. Send koden til support@grouponline.dk.​

​

Hvis du har brug for hjælp og vejledning, så kan en Group Online-medarbejder fra Kundeservice hoppe ombord via fjernsupport, som du kan hente her, og på den måde hjælpe dig videre med oprettelse af Cookiebot. Kundeservice træffes på tlf. 55 55 55 55 på alle hverdage fra kl. 9.00 til 15.30 (fredag dog til kl. 14.30).

Hvorfor kan besøgende ikke bruge min kontaktformular?​

Hvis dine besøgende ikke kan benytte din kontaktformular, kan det skyldes, at de ikke har accepteret cookies på din hjemmeside. Det er nødvendigt for at gøre brug af kontaktformularen.

I nogle tilfælde kan det også være fordi, at domænet ikke er sat korrekt ind på Cookiebot-profilen. Kontakt gerne Kundeservice, hvis du har brug for hjælp til dette - Kundeservice træffes på tlf. 55 55 55 55 på alle hverdage fra kl. 9.00 til 15.30 (fredag dog kun til kl. 14.30).​