Fjernsupport

Har du brug for hjælp på din computer? Få hjælp direkte fra vores kundeservice til opsætning af email eller til brug af din hjemmesides CMS.

Hvad er fjernsupport?

​Fjernsupport betyder, at du giver en af vores medarbejdere fra kundeservice midlertidig tilladelse til at overtage styringen af din PC eller Mac.

Det er et super værktøj, når vi skal hjælpe dig med opsætning af e-mail eller vejlede dig i vores CMS.

Sådan gør du…

Kontakt os på telefon 55 55 55 55 og bed om at blive stillet om til Kundeservice.

  • Tryk på et af ikonerne her på siden for at hente programmet. Tryk på “run”/”kør” (programmet GO-Quicksupport-win.exe hentes). Bemærk: Hvis du f.eks. har Firefox installeret, så skal du først trykke “save”/”gem”.
  • Når programmet “TeamViewer” er installeret, oplys supporteren dit ID og kodeordet, der står i TeamViewer.
  • Herefter er supporteren koblet på.

Har du en rettelse?

Udfyld kontaktformularen samt en beskrivelse af din rettelse og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Privatliv
Group Online
Denne hjemmeside bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse.

Informationerne bliver opbevaret i din browser og bruges bl.a. til at genkende dig hvis du besøger hjemmesiden igen. Det hjælper os også med at forstå hvilke sektioner på hjemmesiden du finder mest interessante og brugbare.

Nødvendige cookies
Nødvendige cookies bør altid være aktiveret så vi kan gemme dine cookie-indstillinger.

Hvis du deaktiverer denne cookie, vil vi ikke være i stand til at gemme dine præferencer. Det betyder at du skal acceptere eller afvise cookies hver gang du besøger denne hjemmeside.